Отримай відповідь: як викликати безкоштовне соціальне таксі в Запоріжжі

У Запоріжжі з початку року діє безкоштовна послуга "Соціальне таксі" для людей з інвалідністю, зокрема — ветеранів, які постраждали внаслідок війни. Як працює сервіс та як його замовити — далі у матеріалі.

Для кого доступне "Соціальне таксі"

Наразі транспортна послуга надається в межах міста та орієнтована на таких користувачів:

• особи з інвалідністю внаслідок війни (окрім тих, хто прикутий до ліжка);
• ветерани, які перебувають на етапі встановлення інвалідності;
• громадяни, які мають термінову потребу доїхати до лікарні, реабілітаційного центру, установи, вокзалу або на зустріч із представниками місцевої влади.

У перспективі коло користувачів планують розширити. Це питання вже розглядалося на засіданні Ради безбар’єрності. Зокрема, обговорюється надання послуги й для цивільних осіб з інвалідністю І та ІІ групи.

Приклад, хто вже користується

Валерій Голобурдін отримав поранення під час виконання бойових завдань у 2023 році. Унаслідок важкої травми — забою спинного мозку — чоловік пересувається на кріслі колісному. Для проходження курсу реабілітації йому потрібно тричі на тиждень добиратися з Осипенківського мікрорайону до центру міста. Родині було важко самостійно вирішити логістичне питання, поки вони не дізналися про нову послугу — безкоштовне "Соціальне таксі".

— Як тільки дізналися про існування такої транспортної послуги, ми подали заявку до Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування. До нас прийшла соціальна працівниця, перевірила мої документи, подивилася, в яких умовах я живу, й переконалася, що послуга мені справді потрібна. Тепер мене возять на реабілітацію згідно з графіком, — розповів Валерій пресслужбі міськради, який наразі оформлює документи для встановлення інвалідності.

Послуга "Соціальне таксі" була запущена у Запоріжжі 15 січня 2025 року в тестовому режимі. До 31 березня вона працювала в межах експерименту. За цей період 27 осіб отримали 260 транспортних поїздок.

Як працює сервіс

За словами заступника директора міського територіального центру Олександра Косача, "Соціальне таксі" — це не аналог звичайного міського таксі. Сервіс має свою специфіку:

• Автомобіль обладнаний пандусом і пристосований для перевезення людей на кріслах колісних;
• Поїздки здійснюються лише в межах міста;
• Замовлення приймається заздалегідь — не менш ніж за добу;
• Рішення про надання послуги ухвалюється після візиту соціального працівника, який складає відповідний акт;
• Послуга безкоштовна, але має соціальний характер — її призначення погоджується з Департаментом соціального захисту міської ради.

Наразі соціальне таксі здебільшого використовується для екстрених та кризових ситуацій, але у міській раді не виключають, що в майбутньому спектр послуг розшириться.

Як замовити "Соціальне таксі" у Запоріжжі

Щоб скористатися послугою, потрібно звернутися до Запорізького міського територіального центру соціального обслуговування:

• Телефон "гарячої" лінії: 066-487-18-17;
• Адреса: вул. Рекордна, 9а;
• Години прийому: понеділок – четвер: 08:00–17:00, п’ятниця: до 15:30.

Після звернення до вас навідається соціальний фахівець для оцінки умов проживання та документального підтвердження потреби. Тільки після цього буде ухвалено рішення про включення до програми.

Важливо: таксі треба викликати, як мінімум, за день до запланованої поїздки. Як розповіли Vgorode користувачі послуги, на місяць людині надають 8 безкоштовних поїздок.

Будьте в курсі останніх новин – підписуйтесь на наші сторінки в Instagram, Viber і Facebook.  Також ви можете знайти попутників або водіїв в чаті "Запоріжжя, підвези" або просто поспілкуватися на будь-які теми в Viber–чаті.