У Запоріжжі запустили офіційний міський мобільний застосунок «Цифрове Запоріжжя». Застосунок доповнює міський вебпортал «Цифрове Запоріжжя» та «Кабінет мешканця» і дозволяє користуватися частиною міських сервісів безпосередньо зі смартфона.
Наразі застосунок уже доступний для завантаження в App Store та Google Play. Його запустили у режимі бета-тестування, тобто на етапі, коли сервіс уже можна повноцінно використовувати, але розробники продовжують перевіряти його роботу та збирати відгуки користувачів. Про це 8 жовтня повідомила Запорізька міська рада.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Для запоріжців це означає, що частину щоденних питань тепер можна вирішувати через один мобільний сервіс, не переходячи між різними міськими сайтами. У застосунку можна звертатися до контакт-центру «15-80», перевіряти громадський транспорт, знаходити укриття, переглядати інформацію про ремонтні роботи та брати участь у міських опитуваннях.
Що можна робити через застосунок
Одна з основних можливостей «Цифрового Запоріжжя» — робота з міським контакт-центром «15-80». Через застосунок мешканець може подати звернення та стежити за його статусом. Після авторизації також зберігається історія звернень до контакт-центру, тому користувач може повернутися до попередніх заявок і перевірити, на якому етапі перебуває їхнє опрацювання.
Застосунок також об'єднує інформацію про міський транспорт. Користувачам доступні розклад руху громадського транспорту та можливість стежити за його рухом. Це може бути корисним, коли потрібно швидко перевірити маршрут або зорієнтуватися щодо пересування містом.
Окремо передбачена мапа укриттів. Її можна відкрити безпосередньо із застосунку, не шукаючи відповідний сервіс на міському порталі. Це особливо важливо під час повітряної тривоги, коли інформацію про найближче доступне укриття потрібно отримати максимально швидко.
Ще один розділ стосується ремонтних робіт у місті. Через застосунок можна переглядати відповідну інформацію, що дозволяє мешканцям стежити за роботами на міській інфраструктурі.
Крім того, через «Цифрове Запоріжжя» можна брати участь у міських опитуваннях. Таким чином, застосунок використовується не лише як довідковий сервіс, а й як один із каналів взаємодії мешканців із містом.
У застосунку також доступні контакти комунальних підприємств і транспортна картка. Тобто користувачам не потрібно окремо відкривати різні міські ресурси: потрібні сервіси можна запускати безпосередньо з мобільного застосунку.
Які сповіщення можна отримувати
Окрему увагу розробники приділили важливим повідомленням. У «Цифровому Запоріжжі» можна налаштувати push-сповіщення — повідомлення, які надходять безпосередньо на смартфон.
Зокрема, користувач може отримувати повідомлення про повітряну тривогу та її відбій, загрози для міста, а також нагадування про загальнонаціональну хвилину мовчання. Кожен тип сповіщень можна окремо увімкнути або вимкнути в налаштуваннях.
Для мешканців це означає, що важливі повідомлення можна отримувати в одному застосунку, паралельно користуючись іншими міськими сервісами. Водночас налаштування дозволяють самостійно визначати, які саме категорії повідомлень користувач хоче отримувати.
Як увійти та що буде далі
Авторизуватися у застосунку можна кількома способами. Користувачі можуть увійти за допомогою Google, Apple ID або використати логін і пароль від «Кабінету мешканця» на порталі «Цифрове Запоріжжя».
Після входу застосунок зберігає історію звернень до «15-80», а також історію оформлення послуг через вебпортал. За потреби користувач може встановити додатковий код для входу в застосунок.
Передбачена й можливість персоналізації головного екрана. Мешканець може самостійно розміщувати на ньому ті сервіси, якими користується найчастіше. Це дозволяє не шукати потрібний розділ щоразу після відкриття програми.
Розробником та впроваджувачем застосунку є КП «Центр управління інформаційними технологіями». У міськраді зазначають, що всі роботи виконали власними силами підприємства, без залучення сторонніх фахівців та додаткових витрат із міського бюджету.
Наразі «Цифрове Запоріжжя» працює у режимі бета-тестування. Містян закликають користуватися застосунком і повідомляти технічній підтримці про помилки або незручності. Отримані відгуки планують використовувати для доопрацювання вже доступних функцій та визначення сервісів, які варто додати надалі.
У міськраді також проводять опитування щодо потреби та користі мобільного застосунку. Мешканці можуть долучитися до нього та ознайомитися з результатами. Надалі функціонал «Цифрового Запоріжжя» планують розширювати, щоб застосунок став основною точкою доступу до міських сервісів.
Таким чином, уже на старті в одному мобільному сервісі об'єднані звернення до «15-80», транспортні сервіси, мапа укриттів, інформація про ремонтні роботи, міські опитування, контакти комунальних підприємств та важливі push-сповіщення. Застосунок можна завантажити на смартфони з iOS та Android і протестувати доступні можливості.
Примітка редактора: бета-тестування — етап роботи цифрового продукту, під час якого ним уже можуть користуватися люди, але розробники продовжують перевіряти стабільність сервісу, виправляти помилки та збирати пропозиції щодо його вдосконалення.