Ще кілька років тому Бітрікс24 був фаворитом багатьох українських компаній — зручна CRM, звичний інтерфейс, багато можливостей. Але війна змінила правила гри. Для українського бізнесу використання російського ПЗ вже не просто питання етики чи громадянської позиції. Заміна Бітрікс24 стала питанням виживання.
Бітрікс24 офіційно зареєстрований у РФ, а значить — будь-яка ваша бізнес-інформація, клієнтська база, документи й комунікації можуть опинитися в чужих руках. Санкції, технічна нестабільність, блокування або просто “відрізання” сервісу — реальні ризики. І жоден відповідальний підприємець не має права їх ігнорувати. Саме тому перехід на альтернативну CRM — не пріоритет №1, який забезпечить стабільність, безпеку та нормальне функціонування вашого бізнесу.
Підготовка до зміни CRM: що треба зробити перед переїздом
Перехід з однієї CRM на іншу — це не просто “переїзд” у нову програму. Це точка, де можна або втратити частину бізнесу, або навпаки — систематизувати все й стати сильнішими.
Щоб не втратити нічого важливого, потрібен чіткий план:
- Оцінка поточної системи. З чим працює ваша команда? Що реально використовується, а що лиш зайвий шум? Оцініть функціонал, інтеграції, звіти, автопроцеси — і визначте, без чого не зможете працювати.
- Формулювання потреб. Переїзд — це момент, коли ви можете перезапустити свою CRM з чистого аркуша. Запишіть, що саме має бути у новій системі: інтеграція з месенджерами, маркетплейси, кастомні поля в картці клієнта, автоматизація під тригери у воронках?
- Аналіз ринку. Перегляньте варіанти: українські, європейські, хмарні, коробкові. Обирайте не “найдорожчу” або “найбільш модну”, а ту, що відповідає потребам вашого бізнесу.
- Тестовий режим і залучення менеджерів. Дайте команді потестити нову систему, зберіть фідбек. Якщо CRM зручна не лише для власника, а й для тих, хто з нею працює щодня — це вже пів справи.
Процес заміни та інтеграції: безболісний переїзд існує
Після вибору нової CRM настав час діяти. Головне — не перетворити цей процес на хаос:
Перенесення даних. Обов’язково зробіть повний експорт усіх даних із Бітрікс24: контакти, угоди, завдання, історію листування. Потім — імпорт у нову систему. Деякі CRM (як-от KeyCRM) мають автоматизовані інструменти для цього.
Налаштування структури. Підготуйте в новій системі воронки продажів, теги, етапи угод, шаблони листів — все, чим ви реально користуєтесь.
Адаптація та навчання команди. Проведіть міні-онбординг: відеоінструкції, відповіді на запитання, підтримка в перші дні. Ваші співробітники мають відчути, що це покращення, а не додатковий стрес.
Чому KeyCRM — найкраща альтернатива Бітрікс24
Якщо ви шукаєте CRM, яка зроблена для українського бізнесу, — KeyCRM справді варта уваги. Ось чому:
- Український продукт — ваші дані зберігаються в безпеці, на європейських серверах. Підтримка — українською, в режимі реального часу.
- Інтеграція з маркетплейсами, месенджерами, поштою, телефонами — усе в одній системі.
- Автоматизація продажів і обробки замовлень — менше ручної роботи, більше результату.
- Доступна ціна та прозоре ціноутворення — жодних “неочікуваних” платежів, як у випадку з Бітріксом.
- Швидкий старт — система проста в налаштуванні, є готові шаблони, імпорт даних займає лічені хвилини.
Тут ви не просто замінюєте російське — ви отримуєте зручніший, сучасніший і адаптований під ваші реалії інструмент для зростання.
Заміна CRM — це не лише про безпеку. Це про довіру до своєї команди, клієнтів і країни. Вибір української системи — це вибір на користь прозорості, зручності та стабільного бізнесу. А ще — це сигнал: ви не просто адаптуєтесь до змін, ви керуєте ними. KeyCRM — це стратегічна відповідь на виклики, які сьогодні стоять перед українським бізнесом. І якщо вже й змінювати систему — то на краще.