Жителі Запоріжжя та області останнім часом фіксують відхилення напруги в побутовій електромережі. У ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» пояснили, чому виникла така ситуація, які показники напруги вважаються нормальними та до кого потрібно звертатися, якщо напруга у помешканні тривалий час перевищує допустиме значення.
За інформацією компанії, відповідно до вимог НКРЕКП (Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг) та ДСТУ EN 50160:2023, номінальна напруга в електричній мережі має становити 230 В. Допустимим вважається діапазон від 207 до 253 В.
Зараз все найоперативніше у нашому Telegram-каналі. Підписуйтесь, щоб бути в курсі найважливішої інформації
Тобто короткочасні коливання напруги самі по собі не означають аварійну ситуацію. Водночас якщо мешканці регулярно бачать у мережі значення вище 253 В, на це варто звернути увагу та повідомити оператора системи розподілу.
Чому напруга в мережі може змінюватися
У «Запоріжжяелектропостачанні» пов’язують нестабільність параметрів електромережі передусім із систематичними ворожими атаками та пошкодженнями енергетичного обладнання. Через удари по енергетичній інфраструктурі змінюється схема роботи енергосистеми, а пошкоджені об’єкти потребують відновлення.
За даними компанії, напруга, яку оператор системи розподілу отримує з мереж НЕК «Укренерго», періодично перевищує встановлені нормативні показники на 10-20 кВ. Це, своєю чергою, може безпосередньо впливати на рівень напруги, який отримують кінцеві споживачі у будинках та квартирах.
НЕК «Укренерго» — оператор системи передачі електроенергії України. Оператор системи розподілу — компанія, яка забезпечує розподіл електроенергії місцевими електромережами до споживачів та відповідає за їх технічний стан у межах своєї компетенції.
Наразі фахівці АТ «Запоріжжяобленерго» продовжують відновлювальні роботи на пошкоджених енергетичних об’єктах. Також компанія перебуває у постійній взаємодії з НЕК «Укренерго» щодо стабілізації параметрів електричної мережі.
Для мешканців це означає, що причини проблеми можуть бути пов’язані не лише з обладнанням конкретного будинку або квартири. На рівень напруги впливає стан і режим роботи всієї енергетичної системи, зокрема мереж, з яких електроенергія надходить до регіону.
Якою має бути напруга в розетці та коли потрібно звертатися
Номінальне значення напруги для побутової електромережі становить 230 В. Допустимий діапазон, наведений у роз’ясненні «Запоріжжяелектропостачання», — від 207 до 253 В.
Якщо споживач помітив підвищену напругу, її можна перевірити за допомогою відповідного вимірювального приладу або пристрою контролю напруги. Особливо важливо звернути увагу на ситуацію, коли показник стабільно перевищує верхню межу допустимого діапазону.
Якщо у помешканні фіксується стійка напруга понад 253 В, споживачеві необхідно звернутися безпосередньо до АТ «Запоріжжяобленерго». Саме оператор системи розподілу займається питаннями якості електроенергії та технічними параметрами роботи мереж.
- перевірити фактичне значення напруги в мережі та переконатися, що показник стабільно перевищує 253 В;
- зафіксувати час та обставини, за яких спостерігається відхилення напруги;
- звернутися до АТ «Запоріжжяобленерго» як до оператора системи розподілу для перевірки параметрів мережі;
- у разі виникнення проблем із побутовою технікою не залишати обладнання без нагляду та за потреби скористатися засобами захисту від перепадів напруги.
Важливо розрізняти функції постачальника електроенергії та оператора системи розподілу. ТОВ «Запоріжжяелектропостачання» постачає електроенергію споживачам, тоді як питання якості напруги та технічної роботи електричних мереж належать до компетенції АТ «Запоріжжяобленерго».
Куди звертатися через проблеми з напругою
Якщо мешканці Запоріжжя або області фіксують стійке перевищення напруги понад 253 В, для вирішення питання потрібно звертатися саме до оператора системи розподілу — АТ «Запоріжжяобленерго». Це важливо враховувати під час подання звернення, оскільки постачальник електроенергії та оператор мереж виконують різні функції.
У компанії зазначають, що фахівці АТ «Запоріжжяобленерго» продовжують роботи на пошкоджених об’єктах і взаємодіють із НЕК «Укренерго» для стабілізації параметрів електромережі.
Таким чином, споживачам, які помітили відхилення напруги, насамперед варто перевірити її фактичне значення. Якщо показник тривалий час перевищує встановлену верхню межу у 253 В, про проблему необхідно повідомити оператору системи розподілу.