Украинцы, которые из-за войны выезжают в другие города Украины, имеют право на получение выплат как внутренне перемещенные лица (ВПЛ). Vgorode узнал, как это можно сделать, что для этого нужно и кто имеет право на денежную помощь, подробнее – в нашем материале.

В марте 2025 года этот процесс возможен с помощью нескольких инструментов – как онлайн через приложение "Действие", так и в офлайн-режиме через ЦНАП или управление социальной защиты. В этой инструкции рассмотрим шаги, которые нужно предпринять, чтобы оформить статус ВПЛ и получить соответствующие выплаты, какие категории населения могут на это рассчитывать, а также какие документы будут необходимы.

Сейчас все самое оперативное в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе важнейшей информации

Кто может получить выплаты

Люди, выехавшие из города из-за боевых действий, могут претендовать на статус ВПЛ. Эта помощь предоставляется всем переселенцам, которые покинули свои дома из-за войны и переехали в другие регионы Украины.

С 1 марта 2025 года компенсацию за временное безвозмездное размещение ВПЛ назначает Пенсионный фонд Украины

С начала марта 2025 года выплату компенсаций владельцам жилья, бесплатно размещающих у себя внутри перемещенных лиц, осуществляют органы Пенсионного фонда Украины.

Эта компенсация выплачивается в рамках программы поддержки ВПЛ и предоставляется гражданам, которые зарегистрировали у себя переселенцев и предоставили им жилье безвозмездно.

Как получить компенсацию?

1. Подать заявление в отделение Пенсионного фонда или по электронному сервису.
2. Предоставить подтверждение о проживании ВПЛ в вашем жилище (договор, акт приема-передачи, документы о собственности и т.п.).
3. Подтвердить безвозмездное предоставление жилья (отсутствие арендной платы).

Где подать заявление?

• Через портал электронных услуг ПФУ – https://portal.pfu.gov.ua
• В отделениях Пенсионного фонда по месту жительства

Контакты для справок:

• Горячая линия ПФУ : 0 800 503 753
• Электронная почта : [email protected]
• Официальный сайт : https://www.pfu.gov.ua

Куда еще обращаться:

Оформить статус ВПЛ можно несколькими способами:

• Через мобильное приложение "Действие". Это самый быстрый способ, доступный через смартфон.
• Лично в местных отделениях органов социальной защиты населения (Центрах предоставления административных услуг - ЦНАП) по новому месту жительства в Пенсионный фонд Украины.
• Управление труда и социальной защиты населения (УПСЗН) или территориальные общины.

Документы для оформления

Для получения статуса ВПЛ и назначения выплат необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт гражданина Украины : В случае отсутствия отметки о регистрации места жительства следует предоставить другие документы, подтверждающие проживание на соответствующей территории (например, военный билет, трудовую книжку, медицинские документы).

• Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (ИНН).

• Документы, подтверждающие факт переселения : Справка о взятии на учет ВПЛ, которую можно получить через приложение "Действие" или в ЦНАП.

• Свидетельство о рождении детей : В случае оформления выплат на детей.

Этапы оформления

• Шаг 1 : Зарегистрируйтесь в приложении "Действие" или обратитесь в ЦНАП или органы соцзащиты.
• Шаг 2 : Подайте заявление на получение справки ВПЛ. В приложении "Действие" это можно сделать в электронном виде. Если обращаться в органы социальной защиты лично, справка может быть выдана на месте или в течение нескольких дней.
• Шаг 3 : После получения справки о ВПЛ следует подать заявление на финансовую помощь через "Действие" или в учреждении, куда обращались по статусу.

Сумма выплат

• 2000 гривен в месяц для взрослых.
• 3000 гривен в месяц для детей и лиц с инвалидностью.

Эти выплаты предоставляются ежемесячно и могут продолжаться до момента возвращения ВПЛ в свои постоянные места жительства или окончание военного положения.

Сроки получения выплат

Обычно обработка заявления и получение выплат занимает до 10-30 дней после подачи документов. Оформление статуса ВПЛ через "Действие" может ускорить процесс, в частности, для тех, кто выезжает в другие регионы.

Полезные ссылки :

• Для оформления статуса ВПЛ через "Действие": diia .gov .ua
• Информация о центрах предоставления административных услуг: ЦНАПы Украины
• Список территорий, где ведутся боевые действия: Минреинтеграции
• Узнать социальную помощь от государства можно также на бесплатной горячей линии по номеру 0 (800) 331-834. Звонить можно ежедневно с 08:00 до 22:00.

Для получения дополнительных консультаций и помощи можно также обратиться в местные администрации в новых местах проживания.

Если в приложении "Действие" появляется сообщение о том, что ваше место жительства (например, Запорожье) не входит в перечень территорий, где ведутся боевые действия, но вы считаете, что эта информация ошибочна, есть несколько вариантов решения вопроса без необходимости идти в ЦНАП:

1. Обновление данных в "Действии"

Иногда информация в приложении может быть обновлена с задержкой. Попробуйте следующее:

• Проверьте, есть ли обновление для приложения "Действие". Если есть новая версия, обновите приложение.
• Проверьте еще раз через некоторое время – иногда база данных о территориях с боевыми действиями обновляется нерегулярно.

2. Обращение через горячую линию "Действия"

Если ошибка не исчезает, вы можете обратиться в службу поддержки "Действие":

• Напишите или позвоните в горячую линию поддержки приложения поддержки "Действия" - +38 (044) 281-08-51.
• Вы можете описать проблему и уточнить, почему место жительства не отображается как территория, где ведутся боевые действия и отправить письмо на электронную почту.   [email protected].

3. Обращение в органы социальной защиты онлайн

Если вам не хочется идти в ЦНАП, попробуйте обратиться в органы социальной защиты через онлайн-сервисы:

• Министерство социальной политики : 15-45 (бесплатно для всех операторов), или +38 (044) 284-19-15. Также можете направить письмо на электронный адрес - [email protected].
• Проверьте, можно ли подать заявление на статус ВПЛ через электронные платформы на местном уровне.

4. Оформление через другие сервисы

Некоторые местные администрации или общины могут предлагать онлайн-сервисы, где можно получить статус ВПЛ или подать заявку на выплаты без посещения ЦНАПа. Проверьте, есть ли в вашем новом месте нахождения такие сервисы.

Если все эти варианты не срабатывают, к сожалению, самым быстрым и надежным способом может быть обращение в ЦНАП для личного решения вопроса.