В городе открылся первый фирменный магазин Vodafone

В субботу для жителей и гостей Запорожья гостеприимно и торжественно открыл двери первый в городе фирменный магазин Vodafone по адресу пр. Соборный, 170.

Андрей Большаков, заместитель Генерального директора Vodafone Украина, регион Юг о магазине и новых стандартах обслуживания: "Очевидно, многим посетителям новый магазин будет казаться довольно необычным, ведь здесь нет ни перегородок, ни стоек, разделяющих продавца и покупателя. Концепция магазина отражает наше отношение к клиентам – эксперты салона максимально открыты и знают, как помочь клиенту решить любые вопросы. Открытость и готовность помогать - это основа концепции магазинов Vodafone во всем мире. Таким образом, посетители запорожского магазина получат такой же уровень обслуживания, как и клиенты магазинов Vodafone в Лондоне, Мюнхене или Милане". 

Качество магазина, его внутреннее наполнение и расположение в центральной части города призваны создавать комфорт и удобство для посетителей. Мебель и все аксессуары нового салона Vodafone изготовлены украинскими производителями.

Об основных принципах, составляющих концепцию магазинов Vodafone, журналистам рассказал директор по продажам и абонентскому обслуживанию Vodafone Украина Евгений Булах. "Мы много внимания уделяем как внутреннему наполнению магазина, так и работающему здесь персоналу. Я очень надеюсь, что наши запорожские абоненты будут приятно удивлены магазином и сервисом в нем". По словам Евгения Булаха, концепция магазинов Vodafone состоит из 8 основных принципов:

• открытый фасад, благодаря чему магазин просматривается как на ладони;

• индивидуальное внимание администратора каждому посетителю;

• размещение гаджетов "на расстоянии вытянутой руки";

• безлимитный тест-драйв ТОП-10 флагманских устройств;

• возможность протестировать любой смартфон или планшет без ограничения во времени;

• комфортная зона сервиса и личный контакт с сотрудниками магазина;

• удобные информационные стенды и материалы;

• эргономичный конструктор-дизайн магазина, позволяющий воссоздать уникальный интерьер Vodafone в любом помещении независимо от формы и размера.

Среди ТОП-10 флагманских устройств, представленных в магазине, есть и брендированный смартфон Vodafone. А специальное предложение от оператора "смартфон + услуги" позволит одной ежемесячной оплатой закрыть все потребности в мобильной связи.

Руководитель нового магазина Vodafone в Запорожье Майя Богонис рассказала, как подбирали кандидатов на должность эксперта-продавца: "То, что мы уделили большое внимание подбору персонала - не просто слова. Мы действительно искали лучших из лучших и выбрали кандидатов, соответствующих глобальным стандартам компании Vodafone. Профессионализм, знания, навыки - это обязательные, но не достаточные условия. Самым главным критерием мы считаем действительно искреннее желание помогать клиенту. Чтобы стать экспертом магазина Vodafone, человек должен быть позитивным, искренним и открытым", - отметила Майя Богонис.

Простота, доверие, скорость и позитив – это основные принципы, соответствующие глобальным стандартам обслуживания клиентов Vodafone во всех странах Европы. По таким же стандартам будет работать и новый фирменный магазин в Запорожье на проспекте Соборный, 170.

Про Vodafone

Vodafone - одна из крупнейших мировых телекоммуникационных компаний, предоставляющая широкий спектр услуг, включая мобильную голосовую связь, передачу данных, обмен сообщениями, фиксированный интернет и кабельное телевидение. Оператор работает в 26 странах, имеет партнерские соглашения с операторами 49 стран и оказывает услуги фиксированного широкополосного доступа в интернет на 17 рынках. По состоянию на 31 декабря 2016 года Vodafone предоставляет услуги 470 миллионам абонентов мобильной связи и 14,3 миллионам пользователей фиксированного интернета. Более подробная информация на странице.