Юрий Комиссаров: Анисимовская служба "15-80" была лишь для выпуска пара у населения
Директор ЧАО "Запорожсвязьсервис" Юрий Комиссаров считает, что служба "15-80" нуждается в модернизации. По сути "колл-центр" не решает реальных проблем запорожцев, а лишь фиксирует и передает заявки. Сейчас в службе работает 36 телефонисток. Они получают около 3000 в месяц, но в действительности от такой работы эффекта никакого.
Модернизация необходима, чтобы унифицировать работу всех коммунальных предприятий города. Звоня по номеру 15-80, запорожцы смогут передать свои жалобы и подать заявку для любого предприятия города. Служба будет не только собирать заявки, но и контролировать выполнение работ предприятий, фиксировать их невыполненные и кто именно не выполнил работу.
Из бюджета выделено более 1 млн. гривен на реорганизацию службы "15-80". Уже к августу-сентябрю работы будут выполнены, отметил Юрий Комиссаров.
ГЛАВНЫЕ НОВОСТИ ЗАПОРОЖЬЯ НА СЕГОДНЯ
Viber
Telegram
Messenger
Facebook
Google +
