Сюда можно обратиться по актуальным вопросам военного времени - эвакуация, поиск пропавших родственников, фиксация поврежденного имущества, оформление статуса ВПЛ или получение гуманитарной помощи, а также социальной защиты - пенсионное обеспечение, вопросы трудоустройства, здравоохранения и т.д.
Чтобы получить консультации от областных властей, было еще проще и удобнее, в контакт-центре создали и запустили в работу чат-бот. Найти чат-бот "Инфопространство" можно в мессенджере Телеграм по ссылке @InfoProstirZPBot. Он помогает удаленно оставить обращение или в режиме реального времени получить справочную информацию.
Ежедневно в контакт-центре возделывают около 300 обращений. Сотрудники контакт-центра передают данные в другие структурные подразделения, контролируют и ведут аналитику решения вопросов от жителей региона.