Во время форума будут обсуждены ключевые аспекты предоставление качественных админуслуг госадминистрациями, в частности, этикет госслужащего, информподдержка потребителя, организация предоставления услуг, и другие вопросы.
В форуме принимает участие заместитель председателя - руководитель аппарата ОГА Станислав Лымарчук. Организаторами форума являются Главуправление госслужбы Украины, Центр адаптации госслужбы к стандартам Европейского Союза и Соломенская РГА в городе Киев.
Основные темы форума - стратегические задания на пути евроинтеграции и совершенствование системы управления Украины. Также в ходе форума запланированы выступления победителей всеукраинского конкурса "Приязненная администрация" в 2009 году, которые поделятся своим опытом.