В конце декабря 2016 года планируется новшество в службе 15-80- создание специальной онлайн-карты, на которой можно будет увидеть все заявки с жалобами на проблемы города.
Об этом сообщил директор КП "Центр Управления информационными технологиями" во время встречи с депутатами Запорожского горсовета Юрий Орешкин.
"Мы будем использовать ресурсы Интернета и показывать жителям города заявки и их состояние на карте Запорожья, чтобы люди могли зайти и посмотреть, что с их заявкой", - цитирует слова Орешкина сайт Проконтролюй.
"На основе нашего анализа 30 процентов звонков приходятся на вопросы о состоянии уже оформленной заявки - люди не могут больше нигде узнать, что делается" - признается директор.
Похожая онлайн-карта работает в Мариуполе. Там имеется свой муниципальный контакт-центр, которому жители города сообщают о проблемах в системе жилищно-коммунального хозяйства, а после отслеживают свои заявки на онлайн-карте.
Смотри еще:
Узнай когда нормально заработает служба 15-80
Жить будем лучше: стало известно, сколько денег уйдет на ЖКХ и ремонт городских дорог.
Больше новостей в наших группах в Вконтакте и Facebook.
Быть в курсе самых коротких срочных новостей вы можете, подписавшись на наш канал Vgorode в Telegram.